Анализ трафика

Средняя продолжительность вызова с разбивкой по датам

Отображает среднюю продолжительность вызовов в течение дня.

Максимальное количество вызовов с разбивкой по датам

Отображает число вызовов, полученных в час максимальной нагрузки в течение дня.

Общее количество входящих вызовов с разбивкой по датам

Отображает общее количество вызовов, полученных системой Unified CCX в течение дня.

Дата

Дата, для которой предоставляются сведения.

Общее количество входящих вызовов

Общее количество вызовов, полученных системой Cisco Unified CCX за день.

Сводная информация — сумма значений в этом столбце.

Среднее кол-во вызовов (в час)

Среднее количество вызовов, полученных в течение одного часа за день.

Сводная информация — максимальное значение в этом столбце.

Пиковое кол-во вызовов (в час)

Количество вызовов, полученных в пиковый период.

Сводная информация — максимальное значение в этом столбце.

Час пиковой нагрузки — начало

Время начала часов дня, в течение которых было получено наибольшее количество вызовов.

Окончание пикового часа

Время окончания часов дня, в течение которых было получено наибольшее количество вызовов.

Продолжительность вызова — средняя

Средняя продолжительность вызова за день.

Сводная информация — максимальное значение в этом столбце.

Продолжительность вызова — минимальная

Продолжительность самого короткого вызова за день.

Сводная информация — минимальное значение в этом столбце.

Продолжительность вызова — максимальная

Продолжительность самого длинного вызова за день.

Сводная информация — максимальное значение в этом столбце.